Google Ads Askıya Alınan Hesaplar İtiraz Formu

Google Ads Askıya Alınan Hesaplar İtiraz Formu

Google Ads hesabınız askıya alındıysa, hesabınızın yeniden etkinleştirilmesi için uygun olabilirsiniz. Bunu yapmak için, itiraz sürecimiz aracılığıyla hesabınızın incelenmesini talep etmeniz gerekir.

İşletme sahibi iletişim bilgileri

İşletme sahibi iletişim bilgilerinizi sağlamanız gerekecektir, bunlar şunlardır:

• İşletme sahibinin adı
• İşletme sahibinin e-posta adresi
• İşletme sahibinin telefon numarası
• İşletme sahibinin adresi (yukarıdakinden farklıysa)
• Bulunduğunuz şehir/kasaba/köy

Sunduğunuz belirli hizmetler ve ürünler de dahil olmak üzere işletmenizin kısa tanımı

Bu formun amaçları doğrultusunda, işinizle ilgileniyoruz. Lütfen mümkün olduğunca kısa ve net bir şekilde tanımlayın.

• İşiniz nedir?
• Ne iş yapıyorsunuz?
• Sunduğunuz hizmet ve ürünler nelerdir? (Bu tek bir hizmet olabileceği gibi birçok farklı hizmet de olabilir).
• Yaptığınız işi neden yapıyorsunuz? (Bu şirketi/işletmeyi neden kurdunuz?)

Hesabınızın neden askıya alındığını düşündüğünüzün kısa açıklaması

Bu bölümde işletmenizi ve sunduğunuz hizmetleri veya ürünleri açıklayacaksınız. Google'ın hesabınızın neden askıya alındığını anlamasına yardımcı olabileceğinden, bu bilgileri itiraz formunuza eklediğinizden emin olun.

Bu bölümü yazmak için bazı ipuçları aşağıda verilmiştir:

• Anlaşılması kolay, açık bir dil kullanın
• En alakalı bilgileri ilk sıraya koyun (örneğin, şirketinizin geçmişinin uzun bir açıklamasıyla başlamayın)
• Spesifik ve öz olun; burada bir makale yazmanıza gerek yok!

Sorunu düzeltmek için atılan adımlar

İtirazınıza başlarken, Google'a sorunu çözmek için ne yaptığınızı ve bunun hesabınızı nasıl etkilediğini net bir şekilde anlatmanız önemlidir. İlk itirazınızı gönderdikten sonra attığınız tüm ek adımları da eklemelisiniz. Bu şekilde, ekibimizin bir üyesi itirazınızın Kalite Yönergelerimize uygun olup olmadığını doğru bir şekilde değerlendirebilir. Hesabınızda hala bir sorun olduğunu tespit edersek, size nedenini açıklayan bir mesaj göndereceğiz ve sorunun nasıl çözüleceğine dair öneriler sunacağız.

Başka birinin işletmenize erişimi olup olmadığını ve işletmeniz için reklam yapıp yapmadığını belirtin. Eğer öyleyse, aşağıdaki bilgileri sağlayın:

Başka birinin işletmenize erişimi olup olmadığını ve işletmeniz için reklam verip vermediklerini belirtin. Eğer öyleyse, aşağıdaki bilgileri sağlayın:

• İşletmenize erişimi olan ve işletmeniz için reklam veren diğer kişilerin adı, e-posta adresi ve telefon numarası.
• AdWords hesabınızı yöneten kişilerin adı ve e-posta adresi (varsa).
• Hesabınıza erişimi olan kişilerin adları ve e-posta adresleri.

Kabul edilebilir kullanım politikası ihlalleri ve kötü niyetli davranışlar

Hesabınız kabul edilebilir kullanım politikası ihlali veya taciz edici davranış nedeniyle askıya alınmışsa itiraz edebilirsiniz.

• Kötüye kullanım şu şekildedir:
• Bu tür bir iletişim almayı kabul etmeyen kişilere istenmeyen mesajlar (spam) göndermek. Örneğin, birine izni olmadan bir bağlantıya tıklamasını veya bir siteyi ziyaret etmesini isteyen bir mesaj göndermek.
• Google Ads kullanıcılarını, çalışanlarını veya iş ortaklarını, başkalarını Google Ads'ten olduklarını düşünmeleri için aldatabilecek herhangi bir şekilde taklit etmek.

Ödeme yöntemleri

Hesap ödeme yapılmadığı için askıya alınmışsa, lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın:

• Kredi kartını veren kuruluşun adı.
• Kartın arkasındaki 4 harfle başlayan kart numarası (17 hane) (MasterCard, Visa, vb.).
• Son kullanma tarihi (MM/YY).

Hesabınızın yanlışlıkla askıya alınmadığını düşünüyorsanız, lütfen nedenini aşağıda açıklayın. Yanıtınızı inceleyecek ve kayıtlarımızı buna göre güncelleyeceğiz.

Lütfen hesabınızın neden yanlışlıkla askıya alınmadığına inandığınızı açıklayın.

• Hesabınızın yanlışlıkla askıya alınmadığına nasıl inandığınıza dair spesifik örnekler verin. Örneğin: "Yüksek hacimli müşterilerimiz var ve onlara her zaman 2 saat içinde yanıt verdiğimizden emin oluyoruz." veya "Reklamlarımız, işletmemizle alakalı çok özel anahtar kelimeleri hedefliyor."
• Askıya alınmanıza neden olan sorunu nasıl çözdüğünüze ve ileride nasıl iyileştirdiğinize dair spesifik örnekler verin. Örneğin: "Askıya alındıktan sonra, benzer hataları bir daha yapmamaları için tüm çalışanların Google yönergeleri kapsamındaki sorumluluklarını anlamalarını sağladık." veya "Askıya alındıktan sonra, yalnızca yeni reklamlar yayınlanmadan önce tüm reklam metinlerinin gözden geçirilmesini sağlamaya adanmış tam zamanlı bir çalışan işe aldık."

Google Ads Askıya Alınan Hesaplar İtiraz Formu

Yanıtınızı inceledikten sonra, askıya alma işlemini kaldırıp kaldırmayacağımıza ve hesabınızı geri yükleyip yüklemeyeceğimize karar vereceğiz. Bu durumda, bu formda verilen bilgileri kullanarak sizinle iletişime geçeceğiz. Daha fazla bilgiye ihtiyaç duyulması halinde sizinle e-posta veya telefon yoluyla da iletişime geçebiliriz.