Google Ads Şüpheli Ödeme Sorunu
Google Ads Şüpheli Ödeme Sorunu
İyi haber şu ki, bu sorunu çözmek çok kolay. Kötü haber ise sorunun Google tarafından çözülmesinin birkaç gün alabilecek olması. Ancak bu yeni güvenlik özelliğinin hedefine yakalanmamak ve reklamlarınız için gereksiz yere para harcamamak için şimdi atabileceğiniz adımlar var:
Google Ads Şüpheli Ödeme Sorunu Nasıl Düzeltilir
İşaretlendiyseniz, işte yapabilecekleriniz:
- Google'ın sağladığı bilgileri inceleyin. Kartınızın hileli bir satın alma işlemi için kullanıldığı belirtiliyorsa bankanızla veya kredi kartı şirketinizle iletişime geçin ve ödemeyi geri almalarını isteyin. Onlar bunu yaptıktan sonra, Google Reklam Desteği ile iletişime geçerek neler olduğunu ayrıntılı olarak anlatın, böylece konuyu daha ayrıntılı inceleyebilir ve hesabınızdaki engeli kaldırabilirler.
- Hesabım > Ayarlar > Ödemeler ve Transferler > Yetkili üçüncü taraf faturalama hesapları bölümünde oturum açarak ödemelerde sorunlara neden olabilecek herhangi bir üçüncü taraf uygulamasına (BillFloat gibi) yetki verip vermediğinizi kontrol edin. Tüm yetkili ödeme yöntemlerinin bir listesini göreceksiniz; eğer bir tanesi bilginiz veya izniniz olmadan eklenmişse, aşağıdaki adımlara geçmeden önce yanındaki "Bağlantıyı Kaldır" seçeneğine tıklayın.
Yakın zamanda Google Ads hesabınıza para eklemeye çalışırken "Ödemeniz inceleniyor" mesajını gördüyseniz panik yapmayın. Bu, reklamverenleri hesaplarındaki dolandırıcılık faaliyetlerinden korumak için tasarlanmış yeni bir güvenlik özelliğidir.
Hesabınıza para eklediğinizde, Google otomatik olarak dolandırıcılık faaliyetlerini kontrol eder ve şüpheli bir şey tespit ederse ödemenizi "gözden geçirir". Bu, reklam harcamalarının hileli satın alımlar yapmak için kullanılmaması için yapılır. Bunun nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için Ödeme İncelemeleri hakkındaki Yardım Merkezi makalemize göz atın (https://support.google.com/adwords/answer/7276222?hl=en).
Google, hesabınıza para eklediğinizde dolandırıcılık faaliyeti olup olmadığını otomatik olarak kontrol eder ve şüpheli bir şey tespit ederse ödemenizi "incelemeye" alır. Bu, reklam harcamalarının hileli satın alımlar yapmak için kullanılmadığından emin olmak için yapılır. Google ayrıca büyük ödemeleri veya tekrarlanan geri ödeme taleplerinin olduğu ödemeleri manuel olarak incelemeyi de seçebilir.
Ödemeniz işaretlenir ve "incelemeye alınırsa" paniğe kapılmayın; bu, Google Ads hesabınızda veya içindeki parada bir sorun olduğu anlamına gelmez. Bu sadece Google'ın, paranın Google Ads kampanyalarındaki reklam faaliyetlerinden yasal olarak kazanılıp kazanılmadığını araştırmak için zamana ihtiyacı olduğu anlamına gelir
Şüpheli ödeme sorunu daha sık ve daha küçük miktarlarda (hatta bazı durumlarda sadece 5 $) gerçekleşiyor; bu da küçük bütçeli veya birden fazla hesabı olan reklamverenleri etkileyebilir. Şüpheli ödeme sorununu çözme süreci birkaç gün sürebilir. Dolayısıyla, bir reklamda değişiklik yapmanız gerekiyorsa ve paranızın çekilmesini bekliyorsanız, başınız dertte olabilir.
Ödemenizin onaylandığından emin değilseniz hesap bakiyenizi kontrol edin. Gördüğünüz tutar Google'ın size ödediğinden farklıysa hemen bizimle iletişime geçin.
Bizim tarafımızdan yapılan ödemede bir hata olup olmadığını veya birinin reklam harcaması yapmak için kredi kartını izinsiz kullanıp kullanmadığını araştıracağız.
Dolandırıcılık olmadığını ve yalnızca sistemimizle ilgili bir hata olduğunu tespit edersek, durumu öğrendikten sonraki 24 saat içinde hesabınıza geri ödeme yaparak veya alacak kaydederek bu durumu düzeltiriz (ancak bazı durumlarda bu süre yedi güne kadar uzayabilir).
Bazen, çok sınırlı bütçeye sahip işletmeler reklamların yayınlanmaya başladığını görmeye başlar, ancak ödemeleri hala inceleme aşamasındayken paraları bittiği için aniden durur. Böyle bir durumda ve birden fazla hesabınız varsa, Google tarafından çözülmeden önce hangi hesabın düzgün çalışmadığını anlamaya çalışmak kafa karıştırıcı olabilir.
Peki bunu nasıl düzeltebilirsiniz?
Bu sorunları fark ettiyseniz, bunları düzeltmenin birkaç yolu vardır. İlk adım, hesap için bütçenizi kontrol etmektir. Hesabınızda tüm reklamlarınız için ödeme yapmaya yetecek kadar para olduğundan emin olun, ancak aşırıya kaçıp fazla harcama yapmayın.
Dikkat edilmesi gereken bir diğer husus da tek bir reklam için veya bir günde çok fazla harcama yapmamaktır. Beş farklı reklam için günde yalnızca 1 ABD doları harcamanızın sorun olmayacağını düşünebilirsiniz, ancak bu yine de şüpheli olarak değerlendirilebilir ve bir denetime yol açabilir. Son olarak, AdWords raporlamasında görüntülenebilir gösterimler olarak görünmeleri için tüm reklamlarınızın yayınlandığından emin olun.
Google Ads Şüpheli Ödeme Sorunu
Google Ads'de bu mesajı görürseniz panik yapmayın. Bu, reklamverenleri hesaplarındaki dolandırıcılık faaliyetlerinden koruyan bir güvenlik özelliğidir. Google, hesabınıza para eklediğinizde otomatik olarak dolandırıcılık faaliyeti olup olmadığını kontrol eder ve şüpheli bir şey tespit ederse ödemenizi "incelemeye" alır. Şüpheli ödeme sorunu daha sık ve daha küçük miktarlarda (hatta bazı durumlarda sadece 5 $) gerçekleşiyor, bu da küçük bütçeli veya birden fazla hesabı olan reklamverenleri etkileyebilir. Şüpheli ödeme sorununu çözme süreci birkaç gün sürebilir. Dolayısıyla, bir reklamda değişiklik yapmanız gerekiyorsa ve paranızın çekilmesini bekliyorsanız, başınız belada olabilir
